Abrí la lista
En Ventas → Comprobantes pendientes, revisá el negocio y los filtros. Esta lista reúne ventas cuya factura emitida por fuera de Sempre todavía necesita registrarse.
Usá las fechas y los importes para encontrar la operación. No hay pendientes con estos filtros no significa necesariamente que no haya pendientes en todo el negocio. Si la consulta falla, reintentá antes de sacar conclusiones.
Registrá la factura real
Abrí la venta, comprobá su importe y completá la referencia del comprobante que emitiste. Revisá punto de venta, número, fecha y entrega antes de confirmar.
No uses un número estimado o de otro comprobante para quitar un pendiente. Si todavía no emitiste el documento, seguí tu circuito de facturación antes de registrar su referencia.
Distinguí otros pendientes fiscales
Una emisión integrada con ARCA que quedó sin resultado y una corrección fiscal por devolución tienen su propio seguimiento. No se resuelven registrando una factura externa arbitraria en esta lista.
Conservá las referencias de la operación y pedí ayuda a un responsable si no podés determinar el resultado. Cerrar la caja no cancela las obligaciones fiscales pendientes.