# Gestionar el plan y sus pagos

Revisá pagos, autorizá una renovación y seguí las operaciones pendientes.

URL: https://docs.sempre.ar/empezar/plan-pagos
ID: plan-pagos
Audiencia: comercios
Modalidad: online
Revisión editorial: 2026-10-13

## Antes de empezar

- Acceso como propietario al negocio y disponibilidad del cobro del plan en tu cuenta.

## Consultá el plan [#consulta]

Abrí **Plan y pagos** y revisá el negocio seleccionado. La pantalla muestra el plan, su vigencia y las opciones que están habilitadas para tu cuenta.

Si los pagos todavía no están habilitados, seguí el contacto de soporte indicado en la pantalla. No realices transferencias a una cuenta encontrada fuera del flujo de pago autorizado.

## Revisá antes de autorizar [#pago]

Antes de continuar, comprobá el plan, el período, el importe final y si se trata de un pago único o una renovación automática. La pantalla pide una confirmación específica para el tipo de cobro.

Si elegís una renovación automática, completá la autorización en Mercado Pago. Volver al panel desde el proveedor no demuestra que el dinero se haya acreditado. Usá **Actualizar estado** y esperá la confirmación del período pago.

## Cambiá o cancelá la renovación [#renovacion]

Usá las opciones disponibles para cambiar el medio o la frecuencia. Revisá la propuesta: puede requerir cancelar la renovación anterior y autorizar una nueva.

**Cancelar renovación** solicita detener los cobros futuros. El resultado sigue pendiente hasta confirmarse con el proveedor y conserva el período ya pagado. La cancelación no implica un reintegro de pagos anteriores.

## Consultá el historial [#historial]

En **Pagos anteriores**, filtrá por año o estado y abrí el detalle. Revisá fecha, concepto, importe final, estado y referencia.

Si un pago requiere revisión, contactá a soporte con esa referencia. No repitas el pago mientras todavía no puedas determinar el resultado del primero.

## Comprobá el resultado

El estado del plan y el historial reflejan la operación confirmada; cancelar futuras renovaciones conserva el período ya adquirido.

## Seguí con estas guías

- [Conocer los planes y la prueba](https://docs.sempre.ar/empezar/elegir-plan)
- [Contactar al equipo de soporte](https://docs.sempre.ar/ayuda/pedir-ayuda)