# Revisar diferencias de caja

Consultá faltantes y sobrantes y dejá una observación sobre el cierre.

URL: https://docs.sempre.ar/caja/diferencias
ID: diferencias
Audiencia: comercios
Modalidad: online
Revisión editorial: 2026-10-13

## Antes de empezar

- Acceso a Cajas y cierres en la tienda.
- Permiso para revisar el cierre si vas a registrar una observación.

## Abrí el cierre correcto [#consulta]

Entrá a **Cajas y cierres**, comprobá la tienda y el período y abrí el turno. También podés llegar desde las alertas del resumen.

Compará los importes esperados y rendidos por efectivo, tarjetas, transferencias y QR. El efectivo esperado contempla el fondo inicial y los movimientos registrados, incluido el efectivo devuelto cuando la entrega fue confirmada.

## Investigá la diferencia [#revision]

Revisá las ventas, las devoluciones y los comprobantes externos del turno. Un cierre con diferencia conserva lo que se contó. Cambiar una configuración posterior no corrige ese conteo.

Si falta información, dejá la revisión pendiente hasta comprender el caso. El cierre de la caja y la aprobación de una diferencia son decisiones separadas.

## Registrá la observación [#observacion]

Cuando tengas permiso, elegí **Marcar como revisado**, escribí una observación y confirmá. La pantalla mostrará al responsable, la fecha y la observación registrada.

La revisión quita la alerta del resumen, pero conserva los importes, diferencias y estado del cierre. Tampoco resuelve por sí sola obligaciones fiscales pendientes.

Si la confirmación se interrumpe, usá **Reintentar revisión** para recuperar la misma solicitud.

## Comprobá el resultado

El cierre conserva sus importes y muestra quién lo revisó, cuándo y con qué observación.

## Seguí con estas guías

- [Hacer el arqueo y cerrar la caja](https://docs.sempre.ar/caja/cerrar-caja)
- [Cotejar cobros con una terminal o cuenta](https://docs.sempre.ar/caja/cotejar-cobros)
- [Consultar las ventas de tu negocio](https://docs.sempre.ar/gestion/reportes)